精细化流程
2008年7月10 日 (来源:NOUS)
为保证获得高质量的语言内容,同样也需要精细化的流程控制。精细化的流程管理是高质量控制的核心内容。精细化的流程控制体现在以下几个方面:
首先,应根据具体语言内容服务工作实际,制定较为合理的流程控制计划,以期在流程控制工作当中给予一定的帮助。这一流程的设计与建立应是语言人才基于对专业以及语言内容提供工作的理解,在组织内部相关领导人员的帮助下完成,并应在一定时期内对业务流程本身进行一定程度的控制,从而更加优化流程、提高效率。
其次,精细化的流程管理在语言内容质量的控制方面有重要作用。大家都明白,“试玉要烧三日满,辩材须待七年期”的道理,语言内容质量的提高关键在于是否在进行一个循序渐进的进程,尤其不能操之过急。在这个过程当中,是一个共同讨论、集体学习认识提高的过程,这一过程表面看似漫长,但实际上是语言内容提供工作必须经历的一个过程。也只有通过这样的“慢工”,方能出得“细活”。
第三,在精细化流程的控制过程当中,有效的管理也是许多语言内容提供工作必要的一步。很容易想象,如果在一个流程当中没有专人对整个流程有纵览全局的认识,那么很可能难以对流程当中的各种情况进行有效及时的应对。也只有施行较为科学的管理方法,方能对整个工作拥有一致动作,并进行合理、及时的战略调整。
最后,在精细化流程的最终目标行将实现之时,离最后的一个步骤也就是出成品的时间也越来越近了。这时,就需要对流程管理的成果进行评估,从而进行相应的策略调整并为下一步其他工作的具体实施提供经验支持。