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专业语言人才队伍培养及其长期发展
2008年7月10 日 (来源:NOUS)
  专业化的语言内容提供活动,在日常商务活动当中可以通过多种渠道完成。其中不少企业/组织是以自身为中心来建立完整的语言人才服务机构,专职提供语言内容服务。但在这一过程当中,若想真正高效运营这一机构,还是要参考以下几点:
   若想获得高质量的语言内容,离不开一去精干的语言人才队伍。作为一家希望在相关行业做出成就,持续健康向前大步迈进的企业/组织,高质量的语言内容对于形象塑造、对外宣传是必不可少的一步,若想做好这一步,一些跨国性企业会选择建立并培养专业化语言人才队伍的方法,使其专门服务于企业/组织的各项活动,提升企业/组织的语言服务规格。比如,日前,IBM就宣布在印度建立语言翻译服务中心,该中心可以将文件从法语、德语、意大利语和西班牙语翻译成英语。这一点正是语言人才队伍形成的基本动因。
   在这一活动过程当中,需要在前期对专业语言人才进行培训,以适应企业/组织所在的市场环境。为保证其在以后工作当中的效果,这种培训不仅应包括专业的语言培训内容,还应有涉及传播学、营销学、应用写作学等方面的综合内容,这些培训往往要求企业先期投入一定的培训资金以使受培训人员达到相应的语言人才标准,从而为今后相应人员在各自领域的高效工作打下基础。
   此外,要结合企业/组织具体工作实际,有针对性的对语言人才进行相关行业的专业知识培训,通常情况下,法律、IT、机械制造等行业因为专业性较强使得产业发展速度较快,而语言人才在刚刚踏进相关领域时难以发挥较好的语言专业优势,导致适应速度较慢等问题的出现。专业的行业培训往往可以解决这一问题。
   最后,一个合格的专职语言人才,还应具备良好的职业素养,能够适应时间要求、并达到较高工作质量的需要。这些都是需要企业/组织依据专业需求情况而具体培养的。
   除了以上这些,还需要在队伍的组建上面注意几点。
   首先,负责语言内容提供的企业/组织专业人员,应是在语言、专业等方面符合要求的高素质全能性语言人才,能够在多种应用场合完成企业/组织所需要的语言内容提供任务。其次,在这个语言人才队伍中,队伍的大小应视企业的现实需求而定,但语言内容工作同其他一些质量控制要求较高的工作相仿,也是需要流程化和多结点处理进行控制,来保证最终质量。最后,理想情况下,需要企业/组织从保证工作效果的目标出发,对该项语言内容工作给予足够的投入,考虑质量控制等多项因素,应视业务量大小保证至少2的多语种翻译人员,外加专业审校,文字、排版人员等,来保证今后其在语言内容方面高效开展工作,并帮助企业/组织达到预期语言内容服务提供方面的目标。
   队伍在组建成功后,专业语言人才队伍接下来将面临更加严酷的长期培养与建设问题。
   理所当然的,由于市场是在变化的,每个企业/组织所面对的问题也时刻发生着变化,语言内容工作自然面临更多挑战。这样,为适应公司发展,就要面对在队伍组建后,更加严酷的长期培养与建设等问题。因为语言人才要不断因为组织内部的业务及工作要求变化在各领域进行较为宏观的学习和把握。在这样一个看似简单的进程当中,往往蕴含了很复杂的工作流程。伴随时代的变化,企业/组织所面对的问题千奇百怪,难以全部在计划要求之内并做出具体应对策略。
   所以,可以看出专业语言人才队伍的建立及维护是一项长期系统的工程,只要严格按照规律办事,才能够在一段时间后达到一定工作效果,否则对于企业/组织来说,建立专职语言内容提供部门在投入产出上难成比例。
  
 

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