关于语言内容
2008年7月10 日 （来源：NOUS）
语言是一种既普通又特殊的现象。说它普通，是因为人们每天都在使用语言，凡是语言器官健全的适龄人，都至少会说一种语言。说它特殊，是因为它跟其它社会现象不完全一样，它到底是怎样产生和发展的，它跟大脑和思维有什么关系，它有哪些具体规则，人们是怎样学会使用语言的，诸如此类的语言之谜至今尚未完全解开。
语言是一种极其复杂的社会现象，也是一种极其复杂的心理和生理现象。因此，人们可以从不同的角度、用不同的方法占观察和解释语言。根据著名语言学家索绪尔提出的关于区别“语言”和“言语”的理论，把“语言”看做一种抽象的系统，把“言语”看做这种抽象系统的表现形式，我们口头上说的话和书面上写的话都是“言语”，而“语言”就是对所有这种“言语”的抽象概括，正是由于有了这种区别，才使我们对“言语”这种没有实质的对象的研究变成了可能。
毋庸置疑，语言是人类最重要的沟通交流工具。言语表达要达到交际目的，人们不但要讲究言语的正确性，而且还要讲究言语的得体性。所谓言语的正确性，是指言语中的语音、词汇和语法结构等语言要素要符合语言规则；所谓言语的得体性，是指表达的内容和对语音形式、词、语法结构、应对方式等的选择等要符合交际对象、交际目的和交际场合的特点。言语的正确性是由语言规则决定的，言语的得体性是由语用规则决定的。两者的选择决定语言内容，而语言内容的选择和使用最终决定了沟通的效果。
在现代经济生活中，企业传播早已不是一个新鲜话题，其重要性不言而喻，但贯穿于企业传播全过程中的语言内容却始终未得到应有的重视，或者说，其整体应用没有得到重视。无论是企业新闻稿，还是宣传广告片，从最初的文案撰稿、设计定案，到最终的多语种版本，企业重视的往往只是这一系列紧密相连工作中的某几个环节，而忽视了语言内容应用的整体性和系统性，也就使企业的传播效果无法达到最佳化。
北京三环路周边的路牌广告中，绝大多数的广告来自于房地产行业，如果你仔细浏览过，你就会发现其中有80%左右的广告文案是你所无法精确理解的，而在所有配有英文的广告牌上，其中90%以上的英文内容是语病百出甚至完全错误的。在我们以往所接触的客户文件中，包括产品技术手册、使用说明书、招投标书、规格说明书、商业计划书、策划书等在内的各种文档，绝大多数都存在着这样那样的语病，其中尤以技术性和专业性文件为最，更有甚者，同一家公司不同部门对自己产品的描述也不尽相同。
之所以列举实例，是为了引起大家对语言内容使用的足够重视，这一点，对企业来说，相信尤应得到重视。